Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Versión 2026-08-15-v1 · GLASS CAR
Esta política describe cómo GLASS CAR trata los datos personales entregados a través de su sitio y sistema de atención, considerando la normativa chilena sobre protección de datos personales y la Ley N.º 21.719.
1. Datos que podemos tratar
Datos de identificación y contacto, tales como nombre, RUT cuando corresponda, teléfono, correo electrónico y empresa; información del vehículo como marca, modelo, año y patente; antecedentes de consultas, cotizaciones, órdenes de trabajo, recepción y entrega del vehículo, fotografías asociadas al servicio, documentos, pagos, facturación y comunicaciones necesarias para atender la solicitud.
2. Para qué utilizamos los datos
Para crear y administrar la cuenta del cliente; responder consultas; elaborar y gestionar cotizaciones; identificar correctamente el vehículo y los cristales compatibles; coordinar recepción, reparación, instalación y entrega; documentar el estado y avance del servicio; realizar facturación y cobranza; mantener trazabilidad de los trabajos y atender solicitudes relacionadas con el servicio.
3. Comunicaciones comerciales
Las promociones y comunicaciones comerciales se mantienen separadas de las comunicaciones necesarias para gestionar una consulta, cotización o servicio. El cliente puede no aceptar comunicaciones comerciales o cambiar posteriormente su preferencia.
4. Conservación y seguridad
GLASS CAR mantendrá la información durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir obligaciones aplicables. Se aplicarán medidas razonables de seguridad y control de acceso para proteger la información frente a accesos, alteraciones o usos no autorizados.
5. Proveedores y terceros
Cuando sea necesario para prestar el servicio, determinados proveedores tecnológicos o prestadores relacionados podrán intervenir en el tratamiento de información bajo las condiciones y medidas que correspondan. GLASS CAR no utilizará los datos para finalidades incompatibles con las informadas.
6. Derechos de las personas
El titular puede solicitar información respecto del tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable, incluyendo las solicitudes de acceso, rectificación, supresión u oposición cuando procedan. También puede retirar consentimientos que sean revocables, sin afectar el tratamiento realizado legítimamente con anterioridad.
7. Solicitudes de privacidad
Los clientes registrados pueden ingresar a la sección Privacidad y mis datos de su cuenta para dejar una solicitud y revisar sus preferencias. GLASS CAR verificará la identidad del solicitante cuando resulte necesario antes de entregar o modificar información.
8. Cambios de esta política
La política se identifica mediante una versión. Si se realizan cambios relevantes que requieran una nueva aceptación, GLASS CAR podrá solicitarla nuevamente y conservar evidencia de la versión aceptada.